En toppleders drøm er effektive og velfungerende team i organisasjonen. Men hva betyr det? Krane, som har lang erfaring med teamcoaching av lederteam i ulike virksomheter, sier at så godt som alle relasjonelle utfordringer på en arbeidsplass handler om at folk tenker og handler vidt forskjellig. Løsningen på dette er ikke å forsøke å motarbeide ulikhetene..
- Den kloke leder rekrutterer nye medarbeidere med tanke på mangfold og forskjellighet. Det er allment kjent og akseptert at det gode team er sammensatt av personer med ulik kompetanse og arbeidspreferanse. Men dessverre er det gjerne slik at forskjellighet både er en nødvendighet, men også en hindring for gode team. Det som først og fremst hindrer teamet i å levere gode bidrag til virksomheten, er paradoksalt nok at personene er så forskjellig som de er, sier Krane.
I det ideelle teamet har man en felles forståelse av mål og retning, utdyper Krane. Det er fokus på fellesskapet. Og det er minimal konkurranse mellom individene. Man aksepterer og anerkjenner mangfoldet og er opptatt av å gjøre hverandre gode. Men hva skjer når hverdagen innhenter teamet og presset etter resultater og raske beslutninger kommer? Det gode teamet forvitrer.
- Problemene kommer ikke nødvendigvis av at teamet er feil sammensatt eller mangler viktig kompetanse. De kommer av det enkle faktum at teammedlemmene har ulike tankemåter, væremåter og handlemåter. De er enkeltindivider med følelser og forskjellige behov for trygghet og tillitskapende samhandling. Som leder kjenner man igjen en masse symptomer på problemer dette fører med seg. Det kan være beslutningsvegring, endeløse og ufruktbare diskusjoner, tilbaketrekning og i verste fall sabotasje av andres initiativ og ideer.
Forskjellighet og mangfold kan altså slå begge veier. Men i følge Krane er løsningen i hvert fall ikke å unngå ulikhet.
- Absolutt ikke. En leder som rekrutterer medarbeidere som ligner ham selv, gjør seg selv en bjørnetjeneste. Skal man oppnå gode og konstruktive prosesser innad i teamet, må personer med utfyllende kompetanse og arbeidsstil delta. Uten motstand oppnår man ikke fruktbare og meningsbrytende diskusjoner. Det gir et usunt og lite kreativt klima.
Så hva er løsningen?
- Det finnes ikke èn løsning, men en god ide kan være å engasjere en ekstern teamcoach som møter teamet i en prosess som strekker seg over tid. Coachen vil stille spørsmål som får den enkelte til å reflektere over egen praksis. Svarene som kommer kan avdekke personens opplevelse av teamfellesskapet og i mange tilfeller komme overraskende på de andre. Man får ny kunnskap om hverandre. Coachen vil også gi fokus til teamets felles mål og strategier og bidra til at teamet spisser målsetninger og retning for arbeidet. Et enkelt spørsmål som ”Hva er viktigst?” kan utløse nye tankemønstre og ideer.
Dette handler dypest sett om respekt og det å bli sett av de andre i teamet. Hvert teammedlem må anerkjenne og akseptere mangfoldet. ”Du tenker annerledes enn meg, derfor er du interessant for meg”. Dette er ikke lett når tiden presser på og prosesser skal lede til resultater. ”For å være raus, må jeg forstå”, uttalte en leder en gang. Det er kjernen. Slitesterke team evner å ivareta enkeltindividenes forskjellighet på konstruktive måter. Det skaper resultater over tid.
Coaching og teamcoaching
Teamcoaching tar utgangspunkt i individene. Å bli kjent med seg selv og bevisst egne arbeidspreferanser og motivasjonsfaktorer, er en forutsetning for godt samarbeid med andre. Det bidrar til innsikt og forståelse av hvordan de andre teammedlemmene tenker, handler og reagerer. Hva er drivkraften? Hvilke verdier ligger til grunn? Sannsynligvis oppdager man at det er flere annerledespunkter enn likhetspunkter. Det er utfordrende læring, og det er nyttig.
Coaching handler om endring, vekst og utvikling. Målet med en coachingprosess er handling som utfordrer. Dette gjelder teamcoaching såvel som individuell coaching. Gode spørsmål ved starten av en teamcoachingprosess er: Hva ønsker teamet å forbedre? Hva kan bli annerledes? Hva fungerer godt i dag? Gjennom prosessen tegnes et bilde av teamets samlede ressurser og dets potensial. Hvert enkelt teammedlems vekst og stadig bedre utnyttelse av egne ressurser utgjør til sammen teamets totale kompetanse og handlingsevne.
Anne Grethe M. Krane er partner i HR Rekruttering og Karriererådgivning og er sertifisert profesjonell co-active coach (cpcc) fra CTI. Hun har lang erfaring med teamcoaching av lederteam i ulike virksomheter.
| 
